AVISO LEGAL, CONDICIONES DE USO Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

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1. IDENTIFICACIÓN

• Titular: DOCURRI, S.L.
• CIF: B-11054822
• Domicilio: Paseo del Prado, 38-40, 11600 Ubrique (Cádiz), España
• Registro Mercantil: Cádiz, tomo 392, folio 39, inscripción 3ª, hoja CA-3116
• Teléfono: 956 462 263
• Email: info@grifbano.com

 

2. OBJETO Y ACEPTACIÓN

El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación de las presentes condiciones.

DOCURRI, S.L. podrá modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación.

 

3. ÁMBITO DE VENTA: CONSUMIDORES Y PROFESIONALES

El Sitio Web vende a:

• Consumidores (B2C): personas físicas que actúan fuera de su actividad empresarial.
• Profesionales o empresas (B2B): personas físicas o jurídicas que actúan dentro de su actividad económica.

El régimen jurídico aplicable dependerá de la condición declarada en el momento de la compra.

DOCURRI, S.L. podrá solicitar documentación acreditativa (CIF, VAT, modelo 036/037, etc.) para verificar la condición profesional cuando existan indicios razonables.

Si se detecta que una compra se ha realizado declarando falsamente condición de consumidor con fines profesionales, la empresa podrá:

• Recalificar la operación como B2B
• Anular el pedido
• Denegar el derecho de desistimiento

 

4. REGISTRO Y VERACIDAD DE DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados. Será responsable de cualquier daño derivado de información incorrecta.

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web son titularidad de DOCURRI, S.L. o cuentan con licencia de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

6. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si no hubiera stock tras el pedido, se ofrecerá sustitución o reembolso.

 

7. PRECIOS

Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable. Los gastos de envío se muestran antes del pago.

En caso de error manifiesto en precio, DOCURRI, S.L. podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe.

 

8. IMPUESTOS Y VENTAS UE

• B2C UE: IVA conforme normativa vigente.
• B2B intracomunitario con VAT válido: exención cuando proceda.
• Canarias, Ceuta, Melilla y extracomunitarios: régimen fiscal correspondiente.

 

9. FORMAS DE PAGO

• Tarjeta
• Transferencia
• PayPal (recargo 3% informado previamente)
• Bizum
• Financiación con Aplazame

Financiación

La financiación es ofrecida por entidad externa. DOCURRI, S.L. no actúa como entidad financiera. La aprobación depende exclusivamente del proveedor financiero.

 

10. ENTREGA

Las entregas se realizan en la dirección indicada. Mercancía pesada o paletizada: entrega a pie de calle. Los plazos son orientativos y pueden variar por fuerza mayor o incidencias logísticas.

 

11. INCIDENCIAS DE TRANSPORTE

• Daños visibles: deben reflejarse en el albarán.
• Daños ocultos: comunicar en 24 horas desde la recepción.

La ausencia de anotación en el albarán podrá impedir la reclamación posterior frente al transportista.

 

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO (SOLO CONSUMIDORES)

El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción. Ejercicio mediante email a: info@grifbano.com.

Formulario oficial disponible en:

https://www.grifbano.com/documentos/Formulario_Desistimiento_DOCURRI_SL_Oficial.pdf

El coste de devolución corre a cargo del consumidor salvo defecto del producto.

No procede desistimiento en:

• Productos a medida
• Fabricados bajo pedido
• Personalizados
• Instalados o manipulados más allá de lo necesario

El consumidor será responsable de la disminución de valor derivada de uso indebido.

 

13. PROTECCIÓN FRENTE A USO ABUSIVO DEL DESISTIMIENTO

DOCURRI, S.L. podrá:

• Retener parte del reembolso si el producto presenta uso superior al necesario para su comprobación.
• Denegar devoluciones cuando el producto haya sido instalado, cortado, sellado, manipulado técnicamente o alterado.
• Solicitar fotografías o inspección previa antes de autorizar recogida.

 

14. DEVOLUCIONES B2B

En ventas a profesionales no existe derecho legal de desistimiento. Cualquier devolución requerirá autorización expresa y podrá estar sujeta a:

• Gastos de transporte
• Costes de reacondicionamiento
• Depreciación del producto

 

15. GARANTÍAS

Consumidores
Garantía legal conforme normativa vigente.

Profesionales
Se regirá por condiciones pactadas y normativa mercantil.

Queda excluida la garantía en caso de:

• Manipulación por terceros
• Instalación incorrecta
• Uso indebido
• No conservar justificante

 

16. CLÁUSULA ANTIFRAUDE

DOCURRI, S.L. se reserva el derecho de:

• Cancelar pedidos ante indicios de fraude.
• Requerir verificación de identidad.
• Rechazar métodos de pago de alto riesgo.
• Denunciar conductas fraudulentas ante autoridades competentes.

El uso del Sitio Web con fines fraudulentos podrá dar lugar a acciones legales.

 

17. RESPONSABILIDAD

DOCURRI, S.L. no será responsable por:

• Interrupciones técnicas
• Fuerza mayor
• Actuaciones de terceros
• Uso indebido del producto

 

18. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento se realiza conforme al RGPD. Base jurídica: ejecución contractual o consentimiento.

Política completa en: https://grifbano.com/content/1-politica-privacidad

 

19. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS (ODR)

Plataforma europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

20. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Profesionales: legislación española y tribunales de Ubrique (Cádiz).

Consumidores: normativa de consumo y tribunales del domicilio del consumidor cuando proceda.